Для турагентств и самостоятельных турагентов
ИИ-ассистент для турагентства: клиент выбирает тур — менеджер получает подготовленную заявку.
Автоматический ассистент на основе искусственного интеллекта общается с клиентом, уточняет пожелания и помогает выбрать конкретный тур и отель. Менеджер получает подготовленную заявку с контактом и пожеланиями, а если клиент выбрал тур — и выбранный вариант. Остаётся проверить условия, связаться с клиентом и оформить бронирование.
Как это работаетАссистент может принимать сообщения круглосуточно при доступности сервиса и мессенджера. Время ответа менеджера определяет агентство.
«Хотим в отпуск с ребёнком. Нужен спокойный отель у моря»
Сравнивает варианты с клиентом и помогает выбрать тур и отель
выбранный тур — если есть
01Общается с несколькими
клиентами одновременно
02Уделяет каждому внимание
при выборе тура и отеля
03Передаёт менеджеру
подготовленную заявку
КАК РАБОТАЕТ СЕРВИС
От первого сообщения
до выбора тура
ИИ-ассистент берёт на себя общение и сравнение вариантов, чтобы турагент тратил меньше времени на предварительный подбор.
- 01
Клиент пишет
Обращается в чат агентства и рассказывает, какой отдых ищет.
- 02
Ассистент уточняет
Узнаёт даты, бюджет, состав путешественников и пожелания к отелю.
- 03
Подбирает тур и отель
Сравнивает с клиентом варианты и помогает выбрать конкретный тур и размещение в отеле. В найденных турах клиент видит цены, полученные на момент поиска.
- 04
Передаёт заявку менеджеру
После согласия клиента передаёт контакт, пожелания и выбранный вариант, если клиент его отметил. Менеджер связывается с клиентом, при необходимости уточняет детали, проверяет цену и наличие, бронирует тур.
ПРИМЕР РАЗГОВОРА
Клиент выбирает тур,
менеджер видит результат
ИИ-ассистент уточняет запрос и помогает сравнить туры и варианты размещения. В найденных турах клиент видит цены, полученные на момент поиска. Если клиент выбрал вариант, он передаётся менеджеру вместе с пожеланиями для связи и бронирования.
Пример показывает возможный разговор. Цена и наличие могут измениться: менеджер проверяет их перед бронированием.
Пример диалога
Хотим поехать к морю в июне, двое взрослых и ребёнок.
Подскажите примерный бюджет и есть ли пожелания к отелю: категория, пляж, питание?
До 250 тысяч. Желательно от 4 звёзд, рядом с пляжем.
Подберу варианты туров и размещения с ценами на момент поиска.
Из предложенных туров выбираю вариант с отелем у пляжа.
ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ
Ассистент подбирает.
Турагент продаёт.
ИИ-ассистент помогает клиенту пройти путь от пожеланий до выбора тура и отеля. Он может вести несколько диалогов одновременно и передаёт турагенту подготовленную заявку с контактом и пожеланиями. Если клиент выбрал тур, в заявке будет и выбранный вариант.
Турагент связывается с клиентом, при необходимости корректирует подбор, проверяет актуальную цену, наличие и условия, оформляет бронирование и получает комиссию по условиям продажи. Сам ассистент тур не бронирует.
МЕССЕНДЖЕРЫ
Каналы общения
с клиентами
ИИ-ассистент уже интегрирован с MAX, WhatsApp и Telegram. Клиенты могут обращаться в привычном мессенджере, а ассистент поможет им выбрать тур и передаст подготовленную заявку турагенту.
Выберите нужные мессенджеры для работы вашего агентства: доступно подключение одного, двух или всех трёх каналов.
ДЛЯ СЕТЕЙ И КРУПНЫХ АГЕНТСТВ
Несколько турагентов?
Подключим команду.
Если ассистент нужен нескольким турагентам, командам или филиалам, для нескольких одновременных подписок действуют специальные условия. Состав подключения и стоимость согласуем индивидуально.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что важно знать
Что получает турагентство или самостоятельный турагент?
ИИ-ассистента на основе искусственного интеллекта для общения с клиентами и выбора тура. В кабинет передаётся подготовленная заявка с контактом, пожеланиями и выбранным вариантом, если клиент его отметил.
Где клиент общается с ассистентом?
Доступно подключение ИИ-ассистента к MAX, WhatsApp и Telegram. Агентство выбирает один, два или все три мессенджера для общения с клиентами.
Ассистент отвечает круглосуточно?
Автоматический приём сообщений возможен в любое время, когда доступны сервис и мессенджер. Ассистент может вести несколько диалогов одновременно, уделяя внимание каждому клиенту. Срок ответа менеджера определяет агентство.
Может ли клиент выбрать тур в чате?
Если туры найдены, ассистент показывает варианты и цены, полученные на момент поиска, и помогает выбрать конкретный тур и отель. Перед бронированием менеджер перепроверяет цену, наличие и условия.
Кто связывается с клиентом после заявки?
После согласия клиента заявка передаётся в кабинет агентства. Менеджер связывается с клиентом, уточняет дополнительные пожелания, при необходимости корректирует выбор и оформляет бронирование.
Есть условия для нескольких турагентов?
Да, для агентств, которым нужны несколько одновременных подписок для команды, предусмотрены специальные условия подключения. Их согласуют индивидуально.